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UQモバイルに乗り換えると決めたのに、申し込む場所だけが決まらない。
店舗なら間違いなさそうだけれど時間が取られる、オンラインは安く済みそうだけれど設定が不安——そのあたりで止まっていませんか。
迷いは、2つの数字でほとんど片づきます。
手数料は店舗4,950円・オンライン3,850円で1,100円の差があり、オンラインならeSIMで最短45分、SIMカードでも最短2日で使い始められます。
| 窓口 | 向いている人 | 注意すること |
|---|---|---|
| オンライン（UQ mobile オンラインショップ） | 手数料を抑えたい／自分のペースで手続きしたい／SIMカード・eSIMだけで乗りかえる | 端末やSIMカードが届くまで数日かかる。初期設定は自分で行う |
| 店舗（UQスポット・au Style・auショップ・UQ取扱店） | 実機を見て決めたい／その場で相談しながら契約したい／機種選びから任せたい | 手数料が1,100円高い。オンライン限定の割引・還元は受けられない |
費用・早さ・サポートの違いを整理しました。
どちらの窓口を選んでも、料金プランや通信の品質は変わりません。
変わるのは、申し込みにかかる費用と、使い始められるまでの時間、そして相談のしやすさです。
手数料はオンライン3,850円・店舗4,950円で1,100円違う
UQモバイルの契約事務手数料は、オンラインなら3,850円（税込）、店舗なら4,950円（税込）です。
同じ手続きでも、申し込む場所が違うだけで1,100円の差がつきます。
| 手続き | オンライン | 店舗 |
|---|---|---|
| 新規契約（契約事務手数料） | 3,850円（税込） | 4,950円（税込） |
| 機種変更（変更手数料） | 3,850円（税込） | 4,950円（税込） |
費用だけで決めるなら、オンラインを選ばない理由はほとんどありません。
新規契約と機種変更でそれぞれいくらかかるのか、公式の案内をもとに整理します。
新規契約も機種変更も差額は1,100円で変わらない
新規契約でも機種変更でも、オンラインと店舗の差額は1,100円で変わりません。
手数料が安くなるのは「au Online Shop」と「UQ mobile オンラインショップ」で手続きした場合です。
店舗側は、au Style・auショップ・UQスポットのいずれも4,950円（税込）になります。
請求されるタイミングは手続きによって違います。
● 請求のタイミング
- 新規契約の契約事務手数料は、初回の電話料金に合算して請求される
- 機種変更の変更手数料は、機種変更を行った翌月の料金に合算して請求される
申し込みのときに現金で払うものではないため、手元のお金を気にする必要はありません。
ただし初月の請求額は、月額料金に手数料が上乗せされた金額になります。
機種変更はUQモバイルの会員ページからでも3,850円になる
機種変更の場合、UQ mobile オンラインショップだけでなくMy UQ mobileからの手続きでも3,850円（税込）です。
● 窓口の違い
- 3,850円になる窓口：UQ mobile オンラインショップ、My UQ mobile（契約者向けの会員ページ）
- 4,950円になる窓口：au Style、auショップ、UQスポット
すでにUQモバイルを使っていて機種だけ変えたい場合は、わざわざ店舗へ行かなくても安いほうの金額で手続きできます。
なお公式には、当面の間は一部の受付チャネルで初回に3,850円を請求し、翌月以降に差額を請求するという案内も添えられています。
請求額が案内と違うと感じたときは、この注記にあたるかどうかを確認すると原因がつかめます。
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オンライン限定の割引と還元は店舗では受けられない
UQモバイルの特典のうち、金額が大きいものはオンライン限定です。
UQ mobile オンラインショップでの申し込みが条件になっているため、店舗で契約すると対象から外れます。
ただし、どちらの特典も適用条件が細かく決まっています。
代表的な2つについて、対象になる人と外れる人を分けて説明します。
SIMデビューキャンペーンは端末を買わない乗りかえに適用される
UQ mobile SIM デビューキャンペーン 終了日 未定 特典 最大20,000円相当（不課税）のau PAY 残高還元 条件 以下の①～③をすべて満たしている場合
①auまたはpovo以外からの乗りかえ（MNP）
②SIMカードのみまたはeSIMのみご契約
③ご注文時に「コミコミプランバリュー」「トクトクプラン2」のいずれかをご契約、同時に増量オプションⅡ（550円/月）にご加入詳細 公式サイト 【注意事項】
※過去にUQ mobileオンラインショップでau PAY 残高が付与されるキャンペーンの適用をすでに受けた方は本キャンペーンの対象外となる場合があります。
※本特典を受け取る目的で契約後すぐに解約することを何度も行った場合、その他の理由で当社が不正・不適切な申込と判断した場合は、本特典の付与を中止させていただきます。
※1回線につき1回限りです。
※au IDを統合・分離された場合は対象外となる場合があります。
※別途契約に関わる費用がかかります。
※弊社が実施するほかの施策とは併用できない場合があります。
※表記の金額は特に記載がある場合を除き全て税込です。
※ページ内に記載されている「SIM」には「eSIM」も含みます。
※SIMカード、eSIMのどちらも、UQ mobileの対象機種であることをご確認のうえ、お申し込みください。
※事情により還元の時期が遅れる場合があります。
SIMデビューキャンペーンは、UQ mobile オンラインショップでSIMカードまたはeSIMだけを契約した人が対象です。
端末とセットで買うと対象から外れるため、今のスマートフォンをそのまま使う人に向いた特典といえます。
条件は次の3つをすべて満たすことです。
● 条件
- auまたはpovo以外からの乗りかえ（MNP）であること
- SIMカードのみ、またはeSIMのみで契約すること
- 「コミコミプランバリュー」「トクトクプラン2」のいずれかを契約し、同時に増量オプションⅡに加入すること
特典はau PAY 残高への還元で、利用開始（開通）の翌月下旬以降に付与されます。
受け取りにはau IDの取得とau PAYアプリが必要なため、申し込みと並行して準備しておくと受け取りで困りません。
オンラインショップおトク割は対象機種の購入が条件になる
UQ mobile オンラインショップ おトク割 終了日 未定 特典 機種代金から最大44,000円（税込）割引 条件 ①②を同時に満たすこと ①新規契約・他社から乗りかえで
UQ mobile オンラインショップで対象機種を購入②同時にトクトクプラン2/コミコミプランバリューと増量オプションⅡへ加入 詳細 公式サイト 【注意事項】
・au、povoからの乗りかえの場合は割引の対象外です。
・個人かつ契約者が成人の方は公式サイトにて手続きできます。
・購入代金のみに充当できるポイントを付与することにより機種代金から割引されます。
・機種代金が割引額を下回る場合、割引額は機種代金が上限額となります。
・持ち込み機種での契約は対象外です。
・ほかのキャンペーン等とは併用できない場合があります。
・受付時期により条件や対象機種・割引額など予告なく変更または終了する場合があります。
・別途契約にかかる費用などがあります。
・発売日より前に予約・注文いただいた方も対象です。
・対象期間内にご注文内容が確定し注文が完了した場合対象となります。
・申し込み内容に不備などがあり、再度申し込みとなった場合は、再注文時点の条件が適用されます。
おトク割は、オンラインショップで対象機種を買うときに機種代金から差し引かれる割引です。
新規契約または他社からの乗りかえ（MNP）で対象機種を購入し、対象の料金プランと増量オプションⅡに新たに加入することが条件になります。
割引額は契約方法と契約者の年齢で変わります。
申し込み前に押さえておきたい注意点は次のとおりです。
● 注意点
- 持ち込み機種での契約は対象外
- 機種代金が割引額を下回る場合、割引額は機種代金が上限になる
- 受付時期により条件や対象機種、割引額が予告なく変わることがある
対象機種と割引額は入れ替わりがあるため、申し込む直前に公式ページで確認するのが確実です。
auとpovoからの乗りかえはどちらも対象外になる
auまたはpovoからUQモバイルへ乗りかえる場合、ここまでの2つの特典はどちらも対象になりません。
公式ページにそれぞれ「auまたはpovo以外からの乗りかえ」「au、povoからの乗りかえは割引の対象外」と明記されています。
この条件に当てはまる方の判断材料は、手数料の1,100円差と相談のしやすさ、使い始めるまでの時間になります。
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端末の価格は店舗ごとに異なり、オンラインは掲載価格で買える
UQモバイルの公式サイトは、店舗で申し込む場合について「店舗ごとに機種の販売価格が異なります」と案内しています。
端末も一緒に買うなら、手数料の1,100円より大きな差が出る可能性があります。
一方オンラインショップには機種代金が金額で掲載されており、どこから見ても同じ価格です。
端末を買う場合と、SIMだけを契約する場合に分けて説明します。
端末も買うなら店舗ごとに価格を確かめる
公式が「ご来店の際にご確認ください」と案内しているとおり、店舗の端末価格は行ってみないと分かりません。
同じ機種でも店舗によって販売価格が違う可能性がある、という前提で動く必要があります。
来店前にできることは限られますが、次の2つは押さえておくと比べやすくなります。
● 来店前に確認しておくこと
- オンラインショップに掲載されている機種代金を、比較の基準として控えておく
- 気になる店舗に電話で在庫と価格を問い合わせておく
基準の金額を持たずに店頭へ行くと、提示された価格が高いのか安いのか判断できません。
オンラインの掲載価格をひとつ持っておくだけで、その場で冷静に比べられます。
SIMカード・eSIMだけなら窓口で価格は変わらない
今のスマートフォンをそのまま使う場合は、機種代金そのものが発生しません。
端末を買わないのであれば、店舗ごとの価格差を気にする必要はなくなります。
この場合に残る違いは、手数料の1,100円差とオンライン限定の特典、そして使い始めるまでの時間です。
SIMカードやeSIMだけの契約を考えている方は、次の章の「使えるようになるまでの時間」を判断の軸にすると決めやすくなります。
店舗に行かなくてもeSIMなら最短45分で開通できる
UQモバイルのeSIMについて、公式は「最短45分で開通」と案内しています。
すぐ使いたいから店舗へ行こうと考えていた方には、申し込む場所を変えずに済む選択肢です。
| 申し込むもの | 使えるようになるまで | 郵送 |
|---|---|---|
| eSIM | 最短45分で開通（審査の受付は10時〜20時） | なし |
| SIMカード | 最短2日で開通（最短2〜3営業日でお届け） | あり（送料は当社負担） |
| 端末とセット | 最短2〜4日でお届け | あり（送料は当社負担） |
ただしSIMカードや端末とセットで買う場合は、手元に届くまで数日かかります。
申し込むものごとに、使えるようになるまでの時間を整理します。
eSIMは郵送を待たずに最短45分で開通できる
eSIMは郵送がないため、申し込んだその日に使い始められます。
公式が案内している審査の受付時間は10時から20時までで、年中無休です。
手続きの時間や審査の状況によっては、45分以上かかる場合があると注記されています。
一方で、eSIMには先に確認しておきたい条件があります。
● 確認しておく条件
- 申し込みはスマートフォンからのみ可能
- 設定にはWi-Fi環境が必要
- UQ mobileポータルアプリを事前に入れておくか、スマートフォン以外の端末（パソコン・タブレット）が必要
- 対応端末がSIMカードより少ない
対応端末の条件を満たしていなければ、そもそもeSIMを選べません。
今使っている機種が対応しているかどうかは、申し込む前に公式の対応機種一覧で確かめておくと安心です。
SIMカードは最短2日、端末とセットなら最短2〜4日で届く
SIMカードは最短2日で開通でき、公式は最短2〜3営業日でお届けすると案内しています。
申し込みから商品の発送までは、当日から1週間程度かかる場合があると注記されています。
端末とセットで買う場合、最短での発送を選ぶとお届けまで2〜4日程度が目安です。
届くまでの日数はお住まいの地域で変わります。
| 出荷からの日数 | 対象の地域 |
|---|---|
| 出荷の翌日にお届け | 東北・関東・中部・近畿・中国・四国（一部地域は翌々日以降） |
| 出荷の翌々日以降にお届け | 北海道・九州・沖縄・その他の離島 |
送料はUQモバイル側の負担です。
急いでいる場合は、日時指定をせず最短でのお届けを選ぶと早く届きます。
店頭やコンビニで受け取ると自宅より数日長くかかる
受け取り場所をau Style・auショップやローソン、ロッカー、郵便局にすると、お届けの目安より数日長くかかります。
公式も「お急ぎの場合は自宅での受け取りをご選択ください」と案内しています。
店頭で受け取る場合に注意しておきたい点は次のとおりです。
● 店頭で受け取る際の注意点
- UQスポットは受け取りの対象外（受け取れるのはau Style・auショップ）
- 契約者と利用者が異なる場合、au Style・auショップでの受け取りは利用できない
- 申し込みの完了後に受け取り場所を変更できない（変更したい場合は一度キャンセルして注文し直す）
- 受け取りには期日があり、新規契約と他社からの乗りかえは商品の発送日を含む7日後まで
期日を過ぎると返品の手続きになり、完了するまで次の注文ができません。
「店舗で受け取れば早い」とは限らない点は、窓口を決めるうえで知っておく価値があります。
SIMカードだけの契約は自宅にしか届かない
SIMカードのみを新規契約または他社からの乗りかえで申し込む場合、届け先は契約者住所だけです。
店頭やコンビニでの受け取りは選べません。
申し込むものと契約の種別によって、選べる届け先は次のように変わります。
| 申し込むもの・契約種別 | 契約者住所 | au Style・auショップ | ローソン・ロッカー・郵便局 |
|---|---|---|---|
| スマートフォン（新規・他社から乗りかえ） | ○ | ○ | ― |
| スマートフォン（機種変更） | ○ | ○ | ○ |
| SIMカード（新規・他社から乗りかえ） | ○ | ― | ― |
| 機種のみ購入 | ○ | ○ | ○ |
登録している住所が今の住所と違う場合は、注文の前にMy UQ mobileで住所を変更しておく必要があります。
変更の反映には翌日以降かかるため、引っ越した直後の方は早めに手続きしておくと確実です。
💬 ロケホン編集部より
申し込みそのものより、その後の開通手続きで止まってしまう方が多いと感じます。
商品が届いた安心感で手が止まり、受け取りの期日や開通の期限を過ぎてしまうケースです。
窓口をどちらにするか迷う時間よりも、届いた日に開通まで終わらせる段取りを決めておくほうが、結果としてスムーズに使い始められます。
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窓口によって変わる、申し込める人と契約後に扱える手続き
未成年名義の契約と法人契約は、UQ mobile オンラインショップでは申し込めません。
店舗なら新規の申し込みと機種変更をどこでも扱っていますが、契約した後の手続きは窓口によって違います。
| 窓口 | 新規（MNP）申込 | 機種変更 | 契約情報の変更 | 料金の支払い |
|---|---|---|---|---|
| UQスポット | ○ | ○ | ○ | ○ |
| au Style | ○ | ○ | ○ | ○ |
| auショップ（一部店舗を除く） | ○ | ○ | ○ | ○ |
| UQ取扱店（家電量販店など） | ○ | ○ | ― | ― |
| UQ mobile オンラインショップ | ○ | ○ | My UQ mobileで対応 | WEB de 請求書 |
家電量販店などのUQ取扱店は、公式に掲載されている取り扱いサービスが申し込みと機種変更だけになっています。
申し込むだけなら差はありませんが、その後も同じ場所で相談したいかどうかで選び方は変わります。
未成年名義と法人の契約はオンラインショップで申し込めない
公式は、未成年と法人の契約についてUQ mobile オンラインショップでは申し込めないと案内しています。
この場合はUQスポット、au Style／auショップ、UQ取扱店のいずれかで手続きすることになります。
ただし、名義の組み合わせによっては扱いが変わります。
● 名義による申し込みの違い
- 契約者が未成年の場合：オンラインショップでは申し込めない
- 契約者が成人で、利用者が未成年の場合：オンラインショップで申し込める
- 法人契約：オンラインショップでは申し込めない
お子さま用の回線を親の名義で契約するのであれば、オンラインでも手続きできます。
名義をどうするかで窓口が決まるため、申し込む前に確認しておくと二度手間になりません。
UQスポットやauショップなら契約内容の変更も料金の支払いもできる
UQスポット・au Style・auショップは、申し込みから契約後の手続きまでひととおり扱っています。
扱っている通信サービスは窓口によって違います。
● 窓口ごとの取り扱い通信サービス
- UQスポット：UQ WiMAXとUQモバイルを扱う専門店
- au Style：UQモバイル・UQ WiMAX・auの通信サービスを扱う
- auショップ（一部店舗を除く）：UQモバイルとauを扱う
契約した後にプランを変えたい、窓口で料金を払いたいという場合は、この3種類のいずれかを選ぶことになります。
近くにどの店舗があるかは、公式サイトの店舗検索で都道府県から調べられます。
家電量販店などのUQ取扱店は申し込みと機種変更だけ扱う
UQ取扱店は全国に2,700店舗以上あり、気軽に立ち寄れる一方で扱う手続きが限られます。
公式に掲載されている取り扱いサービスは、新規（MNP）申し込みと機種変更の2つで、契約情報の変更と料金の支払いは含まれていません。
UQ取扱店にあたるのは次のような店舗です。
● UQモバイル取扱店
- 家電量販店
- 流通量販店（スーパー）
- 携帯ショップ
買い物のついでに申し込める点は便利ですが、契約後も対面で相談したい方には向きません。
扱う内容は店舗ごとに異なる場合があるため、公式も各量販店や携帯ショップのホームページで確認するよう案内しています。
オンラインで契約した後の変更手続きはWebで完結する
オンラインで申し込んだ場合、契約内容の確認や変更はMy UQ mobileから行います。
プラン変更や住所変更のたびに店舗へ出向く必要はありません。
請求の扱いも店舗で契約した場合と変わりません。
● 請求のポイント
- 請求はWEB de 請求書で、紙の請求書と同封物は郵送されない
- 紙の請求書を希望する場合は別途申し込みが必要で、発行手数料がかかる
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店舗の設定サポートは月額1,078円で、オンライン契約者も使える
店舗でのデータ移行や初期設定は、「au店頭サポート定額」という月額1,078円（税込）のサービスで受けられます。
公式はこのサービスについて、au IDを持っている人であれば誰でも利用できると案内しています。
つまり、オンラインで申し込んだ人も店舗のサポートを受けられます。
サポートを理由に店舗を選ぶ前に、内容と条件を確認しておくと判断しやすくなります。
データ移行や初期設定は月額1,078円の定額サービスに含まれる
データ移行や初期設定は、その場で無料に対応してもらえるものではなく、定額サービスのサポート内容として提供されています。
au店頭サポート定額に含まれるのは次の内容です。
● au店頭サポート定額に含まれる内容
- データ移行（メール・アドレス帳・画像／動画）
- 保護シート貼りの代行
- GoogleアカウントやApple IDの設定
- 端末の初期設定と基本操作の説明
- OSやアプリのバージョンアップなどの定期点検
1回の来店につき60分以内という目安が設けられており、超える場合はスタッフの判断で中断されることがあります。
このサービスには、継続して12カ月ごとにau PAY 残高2,000円相当（不課税）が還元される特典も用意されています。
還元を受けるには、加入月から13カ月目から14カ月目までに対象店舗へ来店して手続きする必要があります。
オンラインで申し込んだ人も店頭サポートを利用できる
公式は「au IDをお持ちのお客さまであれば、どなたでもご利用いただけるサービスです」と案内しています。
店舗で契約した人だけが対象というわけではありません。
オンラインで申し込んで手数料を抑え、設定が不安なときだけ店舗のサポートを使う、という組み合わせも選べます。
窓口の選択とサポートの可否は、切り離して考えて差し支えありません。
来店予約がないとサポートを受けられないことがある
公式は「来店予約の上、ご来店ください。予約のない場合、サポートが受けられないことがあります」と注記しています。
思い立って店舗へ行っても、その場で対応してもらえるとは限らないということです。
設定を手伝ってほしい場合は、来店予約の段階で来店目的として選んでおくのが確実です。
格安SIMは基本的にオンラインで、自分で調べて手続きする前提です。
UQモバイルはサブブランドにあたるため、オンラインで申し込んでも店頭という選択肢が残ります。
店舗は来店予約が必要で、オンラインは24時間いつでも申し込める
店舗で申し込むには来店予約が必要で、オンラインは公式が「24時間いつでもお申し込み可能」と案内しています。
申し込みにかけられる時間が限られている方にとっては、ここが実際の分かれ目になります。
用意するものはどちらもほぼ同じですが、進め方と所要時間が変わります。
それぞれの段取りを先に把握しておくと、当日あわてずに済みます。
店舗で申し込むなら来店予約と本人確認書類を用意する
来店予約は公式の「ショップ検索・来店予約」ページから行い、公式が示す手続きの目安時間は10分です。
予約そのものはスマートフォンから数分で終わります。
● 申し込み手順
- 「ショップ検索・来店予約」ページにアクセスする
- キーワード・都道府県・現在地のいずれかで店舗を検索する
- 来店したい店舗の「来店予約」を選ぶ
- 「au」または「UQ mobile」を選び、来店目的と台数を選択する
- 希望の日付と時間帯を選ぶ
- 必要事項を入力し、内容を確認して確定する
予約するときに知っておきたい点をまとめます。
● 店舗予約の注意点
- 店舗によっては当日の予約枠を開放していない
- 来店の際は本人確認書類が必要
- キャンセルや変更は、予約時に届くメール内のURLから行う
当日枠がない店舗もあるため、「今日中に契約したい」という場合は希望どおりにならないことがあります。
来店の目的は5つまで選べるので、設定の相談もしたいときは予約の段階で選んでおくと当日の対応が早くなります。
オンラインの申し込みはMNP予約番号がなくても進められる
他社から乗りかえる場合でも、MNPワンストップに対応している携帯会社からなら予約番号を事前に取る必要がありません。
MNPワンストップは、乗りかえ先での手続きだけで番号を引き継げる仕組みです。
ただし一部の携帯会社は事前の取得が必要で、その場合は有効期限にも条件があります。
申し込みの前に用意するものは次のとおりです。
● オンライン申し込みの前に準備しておくもの
- MNP予約番号（MNPワンストップを使う場合は不要）
- 本人確認書類
- 契約者本人と同名義のクレジットカードまたは金融機関口座
- 事務手数料
予約番号を取得して申し込む場合は、有効期限にも注意が必要です。
● MNP予約番号の注意点
- 有効期限は取得日当日を含めて15日間
- UQ mobile オンラインショップで申し込むには、有効期限が10日以上残っている必要がある
取得から日が経っていると申し込みを受け付けてもらえないため、番号を取ったらすぐに手続きを進めてください。
申し込み自体は、料金プランと割引、オプションを選び、下取りやプログラムの利用を決めて、受け取り方法を指定すれば完了します。
受付時間の制約がないため、深夜や早朝でも進められます。
特典の条件と契約解除料は、どちらの窓口で申し込んでも変わらない
オンライン限定の特典にも、契約後にかかる費用にも、申し込んだ窓口によって変わらない条件があります。
窓口を決めたら終わりではなく、申し込みのボタンを押す前に条件を読んでおく必要があります。
ここを飛ばすと、特典の対象から外れていたことに後から気づくことになります。
申し込みの直前に確認しておきたい項目をまとめます。
● 申し込み前に確認しておくこと
- 申し込む料金プランが特典の対象か（コミコミプランバリューまたはトクトクプラン2）
- 増量オプションⅡに加入する必要があるか、無料期間が終わった後は月額550円（税込）がかかること
- 乗りかえ元がauやpovoではないか（対象外になる）
- 持ち込み機種での契約ではないか（おトク割の対象外）
- 1年以内に解約する可能性があるか
最後の項目は契約解除料にかかわります。
2025年10月1日以降に新規契約した回線は、契約から1年以内に解約すると最大1,100円の契約解除料がかかります。
これは店舗で契約してもオンラインで契約しても同じ扱いです。
申し込みの画面を進める前に、特典のページを一度開いて条件を読んでおくだけで、こうしたずれは防げます。
よくある質問
UQモバイルの申し込み窓口について、迷いやすい点をまとめました。
Q. 店舗とオンラインで月額料金は変わりますか？
月額料金は変わりません。
料金プランはコミコミプランバリューとトクトクプラン2で共通しており、申し込んだ窓口によって月額が変わる仕組みにはなっていません。
窓口で差がつくのは、契約事務手数料（オンライン3,850円・店舗4,950円）と、オンライン限定の割引・還元です。
Q. オンラインで申し込んでも店舗でサポートを受けられますか？
受けられます。
公式は「au店頭サポート定額」について、au IDを持っている人であれば誰でも利用できるサービスだと案内しています。
月額1,078円（税込）の定額サービスで、データ移行や初期設定、操作説明などが対象です。
利用には来店予約が必要です。
Q. eSIMとSIMカードはどちらが早く使えますか？
eSIMのほうが早く使えます。
eSIMは郵送がなく、公式は最短45分で開通すると案内しているためです。
SIMカードは最短2日で、郵送を待つ時間がかかります。
ただしeSIMはスマートフォンからのみ申し込みでき、対応端末もSIMカードより少ないため、申し込む前に確認してください。
Q. UQスポットで商品を受け取れますか？
UQスポットは受け取りの対象外です。
オンラインショップで店頭受け取りを選べるのは、au Styleとauショップに限られます。
ただし一部には受け取りに対応していない店舗があり、契約者と利用者が異なる場合も利用できません。
この場合は契約者住所への配送を選ぶことになります。
Q. 事務手数料を安くする方法はありますか？
オンラインで手続きすると3,850円（税込）になり、店舗より1,100円安くなります。
対象は「au Online Shop」「UQ mobile オンラインショップ」で、機種変更の場合はMy UQ mobileからの手続きも同じ金額です。
無料にする方法は公式に案内されていません。
手数料を抑えたいなら、オンラインで手続きするのが現実的です。
まとめ｜手数料と手軽さならオンライン、対面の相談なら店舗
UQモバイルは、手数料と手続きの手軽さで選ぶならオンライン、対面で相談したいなら店舗が向いています。
判断の軸は次のとおりです。
● まとめ
- 費用で選ぶならオンライン：契約事務手数料が3,850円（税込）で、店舗より1,100円安く、オンライン限定の割引と還元も対象になる
- 早さで選ぶならeSIM：郵送がないため最短45分で開通でき、店舗へ行かずにその日から使える
- 相談のしやすさで選ぶなら店舗：ただし設定サポートは月額1,078円（税込）の定額サービスで、オンラインで申し込んだ人も利用できる
端末も一緒に買う場合は、店舗ごとに機種の販売価格が異なる点も判断材料になります。
逆に、今のスマートフォンをそのまま使うのであれば、オンラインを選ばない理由は多くありません。
迷ったときは、まずオンラインショップで機種代金と特典の条件を確認し、それでも相談したいことが残るなら来店予約を取る、という順番が無駄になりません。
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ロケットモバイル（格安SIM事業者）が運営する情報サイト「ロケホン」の編集部です。自社でMVNOサービスを提供しているため、回線の品質・ユーザーの実態を当事者として把握しています。掲載情報は公式データに基づき、編集部が中立な立場で比較・検証しています。
ロケットモバイル代表取締役／NUWORKS株式会社 WEBマーケティング事業部 事業部長・執行役員
インターネット回線販売に前職で16年従事し、150名規模のチームを率いて年間9万回線の販売を達成。パートナー営業・新規開拓・組織構築を得意とする。現在はNUWORKS株式会社でWEBおよびパートナーネットワークを活用した回線拡販を推進し、2026年4月より株式会社ロケットモバイルの代表取締役に就任。
