UQモバイルの評判を口コミで検証！デメリットと後悔しない選び方【2026年11月】

カテゴリ: UQモバイル
uqモバイル 評判

※本ページはプロモーション（広告）が含まれています

「UQモバイルって評判悪いって聞いたけど、本当に大丈夫？」——格安SIMへの乗り換えを検討するとき、そんな不安を抱える方は少なくありません。この記事では実際の口コミをもとに、UQモバイルの評判の実態を整理します。

● 口コミからわかるUQモバイルの評判

  • 不満は、サービス内容そのものよりカスタマーセンター（電話）の対応に集中している
  • 回線品質や料金面では、満足の声が多い
  • 乗り換えて後悔する人とそうでない人の傾向は、比較的はっきり分かれる

主なメリットとデメリットは次のとおりです。

メリットデメリット
au回線で通信が安定・繋がりやすい電話（カスタマーセンター）が繋がりにくい声
大手から乗り換えで料金を抑えやすいデータ無制限プランがない
全国の店頭でサポートを受けられる月額は他の格安SIMよりやや高め
余ったデータを翌月へ繰り越せる事務手数料3,850円（税込）がかかる
口座振替・eSIMに対応1年以内の解約で解約金1,100円（2025年10月以降契約）
UQモバイル公式サイト

● 【おすすめ！】UQモバイル SIMデビューキャンペーン

UQモバイル SIMデビューキャンペーン 他社から乗りかえで20,000円相当のau PAY残高還元


UQモバイルオンラインショップで「SIMデビューキャンペーン」実施中！

他社から乗り換え（MNP）でSIMのみ・eSIMのみを契約し、条件を満たすと20,000円相当（不課税）のau PAY残高が還元されます。

● 内容

キャンペーン期間：～終了日未定

【特典内容】

ご加入プラン増量オプションⅡ※1au PAY 残高還元（不課税）
・コミコミプランバリュー

・トクトクプラン2
加入あり20,000円相当

・還元時期：利用開始（開通）手続きをした翌月下旬以降に、au PAY残高へ還元。
（※事情により還元の時期が遅れる場合があります。）

キャンペーン期間中に、以下の要件をすべて満たすと20,000円相当（不課税）のau PAY残高が還元されます！

  1. 他社からの乗り換え（MNP）※au/povoからの乗り換えは対象外
  2. SIMカードのみ、またはeSIMのみ契約
  3. 「トクトクプラン２」「コミコミプランバリュー」のいずれかをご契約、同時に増量オプションⅡ(※1)にご加入

    (※1)：月額550円（税込）／適用月から7ヵ月間無料。無料期間の終了後は、自動的にオプション料が発生します。増量オプションⅡに未加入の場合、本キャンペーンの対象外となります。
申し込みの注意事項
  • 以下に当てはまる場合、本キャンペーンの対象外となります
    ・法人契約の場合
    ・ご注文をキャンセルされた場合
    ・ご注文月を1カ月目として、2カ月目の月末までに回線が切替されなかった場合
  • 1回線につき1回限り
  • UQモバイルが実施するほかの施策とは併用できない場合があります。
  • 別途契約に関わる費用がかかります。
  • 回線契約を解約後復権・再利用などされた場合は対象外となる場合があります。
  • 回線契約を譲渡・承継された場合は対象外となる場合があります。
  • au IDを統合・分離された場合は対象外となる場合があります。
  • 受付時期により条件や還元金額など予告なく変更または終了する場合があります。
  • UQ mobile対応機種でご利用いただけます。
  • Amazon.co.jpで販売されている『エントリーコード』を使ったお申込みの場合、本キャンペーンの対象外です。
  • 過去にUQ mobileオンラインショップでau PAY残高が付与されるキャンペーンの適用をすでに受けた方は本キャンペーンの対象外となる場合があります。
  • 本特典を受け取る目的で契約後すぐに解約することを何度も行った場合、その他の理由で当社が不正・不適切な申込と判断した場合は、本特典の付与を中止させていただきます。
  • ご注文月を1カ月目として、2カ月目の月末までに回線切り替え（開通手続き）を完了いただく必要があります。

【au PAYご利用条件】

  • au IDの取得とau PAYアプリが必要です。
  • au PAYサービス利用規約への同意が必要です。
  • 還元時点までに、ご契約された回線に紐づくau ID・au PAY アプリを取得し、au PAYサービス利用規約へ同意いただく必要があります。特典はご契約された回線に紐づくau PAY 残高へ還元いたします。
  • ＜対象機種＞iOS12.0以上/Android™6.0以上のスマートフォン・タブレット、watchOS 6.0以上のApple Watch

※記載の内容は2026年9月17日時点の情報です。

この機会にUQモバイルをチェックしてみてください。

UQモバイル SIMデビューキャンペーン

目次

UQモバイルとは？au回線のサブブランド

UQモバイルは、KDDIが運営するau回線のサブブランドです。

MVNO（仮想移動体通信事業者）ではなく、KDDIが自社回線をそのまま提供するMNOサブブランドであるため、通信品質は大手キャリアのauと同等の基盤で成り立っています。

格安SIMの多くは大手から回線を借りるMVNO方式ですが、UQモバイルはau自社回線で運営されている点が大きな違いです。

UQ mobile
コミコミプランバリュー
UQ mobileロゴ
  • コミコミ 35GB+10分かけ放題で3,828円
  • Pontaパス コミコミプランバリューなら無料でついてくる
  • au回線 高品質通信＆店舗サポートあり
コミコミプランバリュー
3,828円(税込)
プランに含まれるサービス内容
  • 月間データ利用量：35GB
  • 10分以内の通話かけ放題
    ※0570特番通話など一部対象外あり。超過時は別途通話料
  • 「Pontaパス」
  • 「サブスクぶらすポイント」
各種割引適用前3,828円
UQコミコミおトク割（2026年6月25日〜終了日未定）-660円
合計（加入から13カ月間）3,168円
※14カ月目以降は「au PAY ゴールドカード」会員のみ3,168円/月が継続。対象外の場合は3,828円/月に戻ります
トクトクプラン2
月間データ利用量：〜5GB
各種割引適用前4,048円
au PAY カードお支払い割-220円
自宅セット割 / 家族セット割-1,100円 / -550円
5GB以下ご利用の場合-1,100円
合計 (自宅セット割)1,628円
合計 (家族セット割)2,178円
※「サブスクぷらすポイント」含む
月間データ利用量：30GB
各種割引適用前4,048円
au PAY カードお支払い割-220円
自宅セット割 / 家族セット割-1,100円 / -550円
5GB以下ご利用の場合-
合計 (自宅セット割)2,728円
合計 (家族セット割)3,278円
※「サブスクぷらすポイント」含む
通常通話 22円 / 30秒
通話パック(60分) 660円/月
※月60分までの通話が定額
10分かけ放題 880円/月
※コミコミプランは標準付帯
24時間かけ放題 1,980円/月
※国内通話がかけ放題
増量オプションII 550円/月
※初めての方は最大7ヵ月無料！
データ容量を+2GB〜+5GB増量
エンタメ特典 AmazonプライムやNetflixが
3ヵ月間無料になる特典あり
クレジットカード 利用可（本人名義）
口座振替 利用可
au PAY カード割 -187円/月
※トクトク/ミニミニプランで適用可
eSIM対応 ◯ 対応
eKYC ◯ 対応（スマホで本人確認）
即日開通 ◯ 可能（最短45分〜）

※事務手数料はオンライン3,850円・店舗4,950円（いずれも税込／2026年8月1日改定）

auでんき・ネットとセットでお得！
コミコミプランバリューなら35GBでこの価格

UQ mobile公式サイトを見る ＞ キャンペーン情報をチェック

※2026年11月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトでご確認ください。

au回線のサブブランドという特性から、混雑時の安定性を重視するユーザーに選ばれやすい傾向があります。

UQモバイルはKDDIが直接運営するため、格安SIMでありながらauショップの店頭サポートをそのまま活用できます。

契約・手続き・サポートが一括してできる環境は、初めて格安SIMに乗り換える方にとって大きな安心材料の一つです。

UQモバイル公式サイト

UQモバイルの良い評判・口コミからわかるメリット

UQモバイルの良い口コミは、通信の安定性と料金の抑えやすさに集まっています。

口コミとともに見ていきましょう。

au回線で通信が安定・繋がりやすい

UQモバイルはau自社回線のサブブランドであり、通信の安定性を理由に選ばれやすいサービスです。

通信品質のポイントは次のとおりです。

  • au自社回線（MNOサブブランド）を直接利用し、混雑時も比較的安定しやすい
  • 大手から回線を借りるMVNO方式と違い、利用集中時の速度低下が起きにくい傾向

実際の口コミでも、速度への満足の声が見られます。

アバター
「全体的な感想としては、料金がお手頃で、サポートがしっかりしていたし、通信速度が速かったです。」
出典：みん評
アバター
「格安SIMは時間帯によっては繋がらずイライラすることがあると聞いてましたが、UQモバイルはそんな概念を覆しました！WiFi環境でなくても、ネットはスムーズでした。キャリアメールは付けないプランしましたが、Ｇメールで十分対応可能ですし、LINEがほとんどなので問題はありません。」
出典：みん評

ロケホン編集部が運営する格安SIMサービスでは、ユーザーが選ぶ回線のうちau回線は約9%にとどまり、最多はドコモ回線の85%です（ロケホン編集部調べ）。

au回線は全体では少数派ですが、UQモバイルはその安定性を理由に明確な目的をもって選ばれています。

なお通信速度の実測値は利用エリアや時間帯で変わるため、「みんなのネット回線速度（minsoku.net）」等で直近の数値を確認すると安心です。

大手から乗り換えると料金を抑えやすい

大手キャリアからUQモバイルに乗り換えると、月額料金を大きく抑えられる可能性があります。

アバター
「auからUQmobileに変えてみました！電話番号もそのままで変更できました！そうしたら月にかかる金額が2,000円くらいになってとってもお得になりました！」
（出典：みん評）

口コミにある「月2,000円程度」は、割引の適用で実現します。

状況トクトクプラン2の月額（税込）
割引なし4,048円
自宅セット割＋au PAYカードお支払い割適用（5GB以下の月）1,628円
※2026年11月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトでご確認ください。

実際に割安になるかは、適用できる割引の組み合わせや通話量によって変わります。

コミコミプランバリューは10分かけ放題付きで通話も安心

コミコミプランバリューは月35GBのデータ通信に1回10分かけ放題が付帯して、月額3,828円（税込）です。

● コミコミプランバリューの主な特長

  • データ月35GB＋1回10分かけ放題が基本セット
  • Pontaパス（通常548円/月相当）が付帯
  • 余ったデータは翌月に繰り越し可能
  • 10分超の通話は22円/30秒（長時間が多いなら通話放題1,100円/月）
  • 初めての加入なら「UQコミコミおトク割」で月660円割引（加入から最大13カ月間。14カ月目以降はau PAYゴールドカード会員なら継続）

通話を日常的に使う方は、かけ放題が標準で含まれるぶん毎月の通話料を計算しやすくなります。

全国の実店舗で対面サポートを受けられる

UQモバイルは全国のau Style／auショップで契約・設定サポートを受けられます。

● 店頭でできる主な手続き

  • 契約・初期設定
  • 端末購入・SIMの差し替え
  • プラン変更などの相談

オンライン専業の格安SIMが多いなか、対面で相談できる環境は初めての乗り換えでも安心材料になります。

一方で、電話（カスタマーセンター）窓口は混雑しやすいという声もあるため、サポート全体の傾向は契約前に把握しておくとギャップを減らせます。

余ったデータを翌月に繰り越せる

UQモバイルのプランでは、使い切れなかったデータ容量を翌月に繰り越せます。

● 繰り越しが活きる使い方

  • 月によってデータ使用量に波がある
  • 動画をよく見る月とWi-Fi中心の月が分かれる

使わなかった分を翌月に加算できるため、外出の多い月に蓄積を活用できます。

毎月均一に使う方よりも、使用量に差がある方に向いた仕組みです。

口座振替・eSIMに対応していて始めやすい

UQモバイルは口座振替に対応しており、クレジットカードがなくても利用を始められます。

● 支払い・開通のポイント

  • 口座振替に対応（クレジットカードなしでも契約可）
  • eSIM対応で最短45分で利用開始
  • au・povo1.0からの乗りかえ・機種変更はauかんたん決済も選択可

クレジットカードのみを条件とする格安SIMが多いなか、支払い方法の選択肢が広い点は使い始めやすさにつながります。

支払い方法の詳細は公式サイトでご確認ください。

自宅セット割・家族セット割・60歳以上通話割でさらに安くなる

UQモバイルは複数の割引サービスを組み合わせることで、月額料金をさらに抑えられます。

割引サービス内容対象プラン
自宅セット割対象のネット・でんきとのセット割（トクトクプラン2で最大-1,100円相当）トクトクプラン2
au PAYカードお支払い割-220円/月トクトクプラン2・3Gからのりかえプラン
家族セット割-550円/月（2回線以上）トクトクプラン2（コミコミプランバリューは割引対象外）
60歳以上通話割通話放題（1,980円）が-1,100円/月で880円60歳以上で通話放題に加入（トクトクプラン2など）
※2026年11月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトでご確認ください。

自宅セット割と家族セット割は併用できず、両方の条件を満たす場合は自宅セット割（-1,100円/月）が優先されます。au PAYカードお支払い割はどちらとも併用できます。

60歳以上通話割は終了時期が決まっていない割引のため、通話を多く使う60歳以上の方の継続的なコスト削減につながります。

ただし各割引には適用条件がありますので、申し込み前には公式サイトで最新情報を確認してください。

UQモバイル公式サイト

UQモバイルの悪い評判・口コミからわかるデメリットと注意点

UQモバイルの悪い評判を整理すると、サービス内容そのものへの不満よりも、カスタマーセンター（電話）対応への不満が中心であることがわかります。

まず実際の口コミから窓口対応への声を確認し、続いてプランや料金などサービス面のデメリットを整理していきます。

カスタマーセンターの電話が繋がりにくい・対応への不満

UQモバイルの悪い口コミを見ると、電話サポートへの不満が目立ちます。

アバター
「お客様サポートの電話対応が怖かった」
（出典：みん評）
アバター
「電話まったくつながらない、、、」
（出典：みん評）
アバター
「他社からUQへの乗り換えで、プラン申し込みのため案内された番号にかけたところ、担当が違うと別の窓口へ回されたが、その後同じように担当が違うとのことで計４回振り回された。」
（出典：みん評）

3件とも、問い合わせ内容の解決以前に「電話がつながらない」「たらい回しにされた」という窓口体験への不満です。

💬 ロケホン編集部より

電話窓口の混雑は、UQモバイルに限らず格安SIM全般で起きやすい課題です。
負担を減らすコツは次の2点です。

  • 急がない手続きはオンラインの手続きページやチャットを使う
  • 契約前に「主にオンラインで手続きできるか」を確認しておく

この工夫で電話を待たずに解決できるケースが増え、入会後のストレスを減らせます。

データ無制限プランがない

UQモバイルには現在、データ無制限プランが存在しません。

現行プランのデータ上限は次のとおりです。

  • コミコミプランバリュー：上限35GB
  • トクトクプラン2：上限 最大30GB

ロケホン編集部の実データでは、格安SIMユーザーのうち低速無制限（速度制限後も低速で使い続けられるプラン）を選ぶ割合が約8割に上ります（ロケホン編集部調べ）。

「上限を気にせず使いたい」という方には、UQモバイルの現行プランは不向きです。

動画を日常的に大量視聴する方や、テザリングを頻繁に使う方は、無制限プランを提供する他社との比較を検討するとよいでしょう。

月額は他の格安SIMよりやや高め

UQモバイルの月額は、純粋な価格だけを比べると他の格安SIMよりやや高くなる傾向があります。

タイプ月額の目安（税込）
MVNO（IIJmio・mineoなど）1,000円台〜
UQ トクトクプラン2（割引なし）4,048円
UQ トクトクプラン2（自宅セット割＋au PAYカードお支払い割・5GB以下）1,628円
※2026年11月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトでご確認ください。

価格差の背景には、au自社回線による通信の安定性や全国の実店舗サポート、繰り越し機能などがあります。

割引を組み合わせれば月額1,628円（税込）まで下げられるため、適用できる割引の有無を確認してから判断することが大切です。

料金プランの種類が少なく選びにくい

UQモバイルの現行プランは、コミコミプランバリューとトクトクプラン2の2種類です。

  • コミコミプランバリュー（35GB＋10分かけ放題）
  • トクトクプラン2（最大30GB段階制）

多様な容量・料金帯から選べるMVNOと比べると、選択肢の幅は広くありません。

コミコミプランバリューはau PAYカードお支払い割が対象外になるなど、プランごとに割引条件が異なる点にも注意が必要です。

自分の使い方（通話量・データ量・使える割引）に合うかを契約前に確認しておくと安心です。

事務手数料3,850円（税込）がかかる

UQモバイルへの新規契約・他社からの乗り換え（MNP）には、契約事務手数料がかかります。金額は申し込み窓口によって異なります。

● 契約事務手数料（税込）

  • UQ mobileオンラインショップなどでの申し込み：3,850円
  • au Style／auショップなどの店頭での申し込み：4,950円

事務手数料を無料にする事業者も増えています。月額を大きく削減できても、初期費用の元を取るまでには一定の月数がかかる点は意識しておきましょう。

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2025年10月以降の契約は1年以内解約で解約金1,100円（税込）

契約時期によって、解約金の有無が変わります。

  • 2025年10月1日以降の契約：1年以内の解約で契約解除料1,100円（税込）
  • 2024年6月1日〜2025年9月30日の契約：1年以内の解約かつ利用実態がない等の条件に該当する場合のみ契約解除料990円（税込）
  • 2024年5月31日以前の契約：解約金なし（0円）

金額自体は大きくありませんが、短期間での乗り換えを想定している場合は事前に把握しておきたい条件です。

1年以上使い続ける予定の方にとっては、問題になりにくい内容です。

UQモバイル公式サイト

UQモバイルの料金プランとオプションサービス

UQモバイルの料金プランとオプションサービス

UQモバイルの料金は、プランの選択と適用できる割引の組み合わせによって大きく変わります。

料金プランと、通話・データのオプションサービスに分けて整理します。

料金プラン

主力はコミコミプランバリューとトクトクプラン2の2種類で、割引の適用で月額が大きく変わります。

プラン名データ量月額（税込）割引適用後の月額（税込）
コミコミプランバリュー35GB＋1回10分かけ放題付帯3,828円UQコミコミおトク割適用で3,168円（初めての加入から最大13カ月）。自宅セット割・家族セット割は対象外
トクトクプラン2最大30GB（段階制）4,048円自宅セット割＋au PAYカードお支払い割適用：5GB以下1,628円／5GB超〜30GB 2,728円
※2026年11月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトでご確認ください。

コミコミプランバリューは通話を日常的に使う方に、トクトクプラン2は月ごとのデータ使用量に波がある方に向いています。

自宅セット割の適用可否が月額に大きく影響するため、au系のネット・でんきサービスを利用中かどうかを確認してから選ぶと損しません。

なお、コミコミプランバリューはau PAYカードお支払い割の対象外です。au PAYカードお支払い割（-220円/月）を活用したい場合は、トクトクプラン2を選ぶ必要があります。

オプションサービス

通話やデータ容量は、用途に合わせてオプションで追加できます。

オプション名月額（税込）内容
通話放題1,980円（コミコミプランバリューは1,100円）国内24時間かけ放題
通話放題ライト880円1回10分以内かけ放題（超過分22円/30秒）
通話パック60660円月最大60分相当
データ増量オプションⅡ550円（適用月から7カ月間無料となるキャンペーン実施中。無料期間終了後は料金がかかります）データ容量を追加
※2026年11月時点の情報です。最新の情報については必ず公式サイトでご確認ください。

通話料は基本22円/30秒です。

通話量が多い方は通話放題や通話放題ライト、データが足りない方はデータ増量オプションⅡというように、使い方に合わせて選べます。

UQモバイル公式サイト

UQモバイルがおすすめな人

UQモバイルは、通信の安定性・実店舗サポート・割引との相性を重視する方に評価されやすいサービスです。

契約を検討している方が自分に当てはまるかどうかを確認してみてください。

UQ mobile オンラインショップ おトク割
出典：UQモバイル
UQ mobile オンラインショップ おトク割
終了日未定
特典機種代金から最大44,000円（税込）割引
条件①②を同時に満たすこと
①新規契約・他社から乗りかえで
UQ mobile オンラインショップで対象機種を購入
②同時にトクトクプラン2/コミコミプランバリューと増量オプションⅡへ加入
詳細公式サイト
【注意事項】
・au、povoからの乗りかえの場合は割引の対象外です。
・個人かつ契約者が成人の方は公式サイトにて手続きできます。
・購入代金のみに充当できるポイントを付与することにより機種代金から割引されます。
・機種代金が割引額を下回る場合、割引額は機種代金が上限額となります。
・持ち込み機種での契約は対象外です。
・ほかのキャンペーン等とは併用できない場合があります。
・受付時期により条件や対象機種・割引額など予告なく変更または終了する場合があります。
・別途契約にかかる費用などがあります。
・発売日より前に予約・注文いただいた方も対象です。
・対象期間内にご注文内容が確定し注文が完了した場合対象となります。
・申し込み内容に不備などがあり、再度申し込みとなった場合は、再注文時点の条件が適用されます。

auから乗り換えを検討している人

auを使っていてコスト削減を検討している方は、UQモバイルへの乗り換えが比較的スムーズです。メリットの節で紹介したとおり、auから乗り換えて月2,000円くらいになったという口コミもあります。

auユーザーに向くポイントは次のとおりです。

  • 同じKDDI傘下で手続きの流れがわかりやすい
  • SIMロック解除済みのau端末をそのまま使えるケースが多い
  • 端末の買い替えが不要なら、乗り換え費用を事務手数料のみに抑えられる可能性

同じ回線品質を保ちつつコストを下げたい方にとって、有力な選択肢の一つです。

月額料金を今より抑えたい大手ユーザー

大手キャリアのプランから乗り換えて月額を削減したい方に、UQモバイルは向いています。

  • 自宅セット割＋au PAYカードお支払い割適用でトクトクプラン2が月額1,628円（税込）〜
  • 割引なしの場合は月額4,048円（税込）

大手の標準的なプランと比べれば、年間で数万円の差が生まれる可能性があります。

割引には自宅セット割の対象サービス利用が条件となるため、適用できる割引を確認してから乗り換えを決めると安心です。

安定した通信速度で使いたい人

「格安SIMは速度が遅い」という懸念を持つ方にも、UQモバイルは合うことがあります。メリットの節で紹介したとおり、時間帯による繋がりにくさを感じなかったという口コミもあります。

UQモバイルの通信速度に関して覚えておきたいポイントは以下の通りです。

  • au自社回線のサブブランドで、混雑時の速度低下が出にくい傾向
  • 速度は利用エリア・時間帯で変動する

実際の速度は「みんなのネット回線速度（minsoku.net）」等で自分の利用エリアの数値を確認してから判断すると確実です。

自宅セット割・家族セット割を適用できる人

au系のネット・でんきを利用中か、家族で複数回線をまとめられる方は、割引で月額を抑えられます。

  • 自宅セット割：対象のネット・でんきとのセットで割引
  • 家族セット割：-550円/月（2回線以上）

2つの割引は併用できないため、どちらか（両方の条件を満たすなら自宅セット割）を適用できるかで月額が変わります。

家族でまとめて乗り換えを検討している場合は、UQモバイルに集約するのも合理的な選択です。

なお割引の対象や条件は変更されることがあるため、公式サイトで最新情報を確認してください。

実店舗で対面サポートを受けたい人

設定や手続きを店頭で行いたい方には、全国のau Style／auショップが窓口となる点が安心材料です。

こんな方に向いています。

  • 初めて格安SIMに乗り換える
  • SIMの差し替えやAPN設定を店頭で相談したい
  • 機種変更時に端末設定を手伝ってほしい

オンライン専業のサービスでは自力対応になりがちな場面でも、対面で相談できる環境が整っています。

電話窓口は混雑しやすい一方で、店頭での対面サポートは全国で受けやすい環境です。

口座振替で支払いたい人

クレジットカードを使わずに支払いを管理したい方には、口座振替対応が使いやすい選択肢です。

  • 銀行口座があれば契約を進められる
  • クレジットカードの審査が不安な方でも選びやすい

月々の支払いを銀行口座の引き落としに一元化できるため、家計管理もシンプルになります。

口座振替の申込フローなど詳細は、公式サイトで確認しておくとスムーズです。

◾️あわせて読みたい

ドコモからUQモバイルへの乗り換え・ソフトバンクからUQモバイルへの乗り換え

UQモバイル公式サイト

UQモバイルがおすすめしない人

UQモバイルはすべての方に最適なサービスではありません。

以下に当てはまる方は、他の格安SIMや他のキャリアを比較検討することをおすすめします。

スマホ代を極限まで安く抑えたい人

月額を1,000円前後まで下げたい方には、UQモバイルは合わない可能性があります。

  • UQモバイルの下限：月額1,628円（税込・割引最大時）
  • MVNO系：月額1,000円以下のプランもある

割引を最大限活用しても、UQモバイルは1,628円（税込）が下限ラインです。

料金が相対的に高い理由は、au自社回線の通信品質と全国の実店舗サポートにあります。

これらを必要としない使い方なら、コストを優先した他社の選択が合理的です。

データ無制限・大容量を使いたい人

毎月の通信量が多く「使い放題で使いたい」という方には、UQモバイルは向きません。

データ上限はコミコミプランバリューが35GB、トクトクプラン2が最大30GBで、データ無制限プランはありません（詳しくはデメリットの節で解説しています）。

動画を大量視聴する方やテザリング中心の方は、無制限プランを提供する他社も候補に入れて比べると良いでしょう。

月のデータ量が安定して35GB以下に収まるなら、UQモバイルでも十分対応できます。

電話サポートに即時性を強く求める人

「困ったらすぐ電話で解決したい」という方は、カスタマーセンターへの期待値を下げておく必要があります。

  • 電話がつながりにくい・対応への不満の声が複数
  • 代替手段：オンライン手続き／チャット／店頭サポート

急ぎの対応をすべて電話で完結させたい方には、ストレスが生まれる場面があるかもしれません。

オンラインや店頭を併用すれば負担は緩和できます。

UQモバイル公式サイト

UQモバイルの評判に関するよくある質問

UQモバイルについて、よくある質問に回答していきます。

UQモバイル公式サイト

まとめ｜UQモバイルの評判

UQモバイルの評判のポイントは、次の3点に整理できます。

● UQモバイルの評判のポイント

  • 良い評判
    • au回線の安定性と、割引適用で月額1,628円（税込）まで下げられる料金の手頃さ
  • 悪い評判
    • 不満の中心は電話窓口対応で、回線品質やプラン内容への深刻な不満は少ない
  • 向いている人
    • データ無制限が不要で、au回線の安定性を求める人

契約前に「通話量・月間データ使用量・使える割引」の3点を確認しておくと、乗り換え後の後悔を減らせます。

本記事を参考に、UQモバイルでの利用を検討してみてはいかがでしょうか。

出典：UQモバイル
UQ mobile SIM デビューキャンペーン　
終了日未定
特典最大20,000円相当（不課税）のau PAY 残高還元
条件以下の①～③をすべて満たしている場合
①auまたはpovo以外からの乗りかえ（MNP）
②SIMカードのみまたはeSIMのみご契約
③ご注文時に「コミコミプランバリュー」「トクトクプラン2」のいずれかをご契約、同時に増量オプションⅡ（550円/月）にご加入
詳細公式サイト
【注意事項】
※過去にUQ mobileオンラインショップでau PAY 残高が付与されるキャンペーンの適用をすでに受けた方は本キャンペーンの対象外となる場合があります。
※本特典を受け取る目的で契約後すぐに解約することを何度も行った場合、その他の理由で当社が不正・不適切な申込と判断した場合は、本特典の付与を中止させていただきます。
※1回線につき1回限りです。
※au IDを統合・分離された場合は対象外となる場合があります。
※別途契約に関わる費用がかかります。
※弊社が実施するほかの施策とは併用できない場合があります。
※表記の金額は特に記載がある場合を除き全て税込です。
※ページ内に記載されている「SIM」には「eSIM」も含みます。
※SIMカード、eSIMのどちらも、UQ mobileの対象機種であることをご確認のうえ、お申し込みください。
※事情により還元の時期が遅れる場合があります。

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ロケホン編集部

ロケホン編集部

ロケットモバイル（格安SIM事業者）が運営する情報サイト「ロケホン」の編集部です。自社でMVNOサービスを提供しているため、回線の品質・ユーザーの実態を当事者として把握しています。掲載情報は公式データに基づき、編集部が中立な立場で比較・検証しています。

執筆者
角谷 貴浩

ロケットモバイル代表取締役／NUWORKS株式会社 WEBマーケティング事業部 事業部長・執行役員

角谷 貴浩

インターネット回線販売に前職で16年従事し、150名規模のチームを率いて年間9万回線の販売を達成。パートナー営業・新規開拓・組織構築を得意とする。現在はNUWORKS株式会社でWEBおよびパートナーネットワークを活用した回線拡販を推進し、2026年4月より株式会社ロケットモバイルの代表取締役に就任。

監修者